Menu
Your Cart

Replacement and refund


لحرصنا على تقديم أفضل خدمة عملاء، فإن جميع مشترياتك من (Beauty Color) قابلة للإستبدال والإسترجاع خلال 10 أيام من تاريخ وصولها إليك. كل ما عليك هو :

التأكد من بقائها في حالتها الأصلية وفي حال استرجاعها لنا بغير حالتها الأصلية فالموقع غير مسؤول عن تعويضك او استبدال المنتج لك . 
ثم الإتصال برقم العناية بالعملاء 00966118101756
سياسة الاستبدال والاسترجاع تشمل جميع منتجات موقع Beauty Color ما عدا منتجات قسمي المكياج والعطور، الملابس الداخلية وأجهزة الشعر 
نضمن استرجاع المنتجات في حال وصلتك تالفة من جميع الأقسام.
في حال رغبتك في استبدال الطلب أو جزء منه:

كل ما عليك هو الاتصال على فريق العناية بالعملاء وإخبارهم بالمنتجات التي تودين إستبدالها والمنتجات الجديدة التي تودين الحصول عليها، وسيقومون بخدمتك على أكمل وجه.
سيقوم فريق التجهيز بإرسال بضائعك الجديدة مع أحد مندوبي التوصيل، ويقوم المندوب بإستلام البضائع المسترجعة منك.


في حال رغبتك في استرجاع الطلب أو جزء منه:

سيقوم فريق العناية بالعملاء بإرسال كوبون على شكل رسالة SMS بقيمة البضائع التي تودين إسترجاعها.
سيتم إرسال أحد مندوبي التوصيل لاستلام البضائع التي تودين إرجاعها.
فور استلام البضائع يصبح بإمكانك استخدام الكوبون في أي وقت لشراء أي منتجات ترغبين باقتنائها من Beauty Color.
في حال رغبتك بإستلام مبلغ البضائع المسترجعة نقداً، بعد استلامنا المنتجات المسترجعة سيصلك نموذج على بريدك الإلكتروني ويتطلب منك  تعبئته ببيانات حسابك البنكي أو الإتصال على فريق العناية بالعملاء وتزويدهم برقم الحساب لتحويل قيمة البضائع إليك. وقد  يتطلب ذلك الانتظار لفترة  من 10- 20 يوم  من تاريخ إرسال طلباتك المسترجعة مع المندوب
لايمكن تحويل المبلغ لك على حسابك البنكي في حال تجاوزك الفترة المحددة في تعبئة نموذج استرجاع المبلغ وهي 30 يوم من تاريخ استلامنا للمنتج  وسيتم استبدال اعادة المبلغ بكوبون . 
سيتم خصم قيمة العروض التسويقية من قيمة البضائع المسترجعة (مثال: عند إرجاع بضائع من طلب يحتوي على عروض تسويقية، سيتم خصم قيمة العروض التسويقية من مجموع البضائع المسترجعة).